Aviso de privacidad  – El Charrito

Ferreterías El Charrito SA de CV, en adelante “El Charrito”, con dirección de nuestra sucursal fiscal  en Av. Independencia #41-A, Col. Chapultepec, Puebla, Puebla CP 72320, en estricto cumplimiento de lo establecido por la a LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE PARTICULARES (LFPDPPP) y su reglamento correspondiente, desea informarle que se garantiza la protección y resguardo de todos los datos recolectados con el propósito de prevenir cualquier tipo de daño, pérdida, robo, extravío, alteración, o cualquier tratamiento no autorizado por el titular. En conformidad con las disposiciones de La Normativa, queremos poner en su conocimiento que los datos personales que usted proporcione a El Charrito a través de nuestro sitio web, correo electrónico, correspondencia escrita, llamadas telefónicas u otros medios, pueden incluir los siguientes:

  • Datos personales: Nombre, edad, teléfono y dirección.
  • Información financiera: Datos bancarios, cuentas de referencia.
  • Datos fiscales: Registro Federal de Contribuyentes, dirección fiscal.

A través de su compra, usted manifiesta su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, de acuerdo a los términos del presente aviso de privacidad.

Finalidades Primarias de la Recepción y Almacenamiento de Datos Personales:

  • Actualizar sus datos personales en nuestras bases de datos.
  • Levantar su pedido y la entrega del(los) producto(s).
  • Notificarle sobre el estado actual de su pedido.
  • Realizar el proceso de pago y la facturación correspondiente, en caso de que así lo requiera.
  • Responder a consultas, gestionar quejas, analizar comentarios, recibir sugerencias, brindar aclaraciones, administrar devoluciones y realizar un seguimiento de las mismas.
  • Informar acerca del estado actual de los pagos referidos en el contrato y realizar un seguimiento detallado de los mismos.
  • Contactarlo en caso de algún incumplimiento.

Finalidades Secundarias de la Recepción y Almacenamiento de Datos Personales:

  • Entender sus patrones de consumo, preferencias y gustos para brindarle productos acordes.
  • Distribuir ofertas, anuncios, beneficios y cupones de descuento de El Charrito.
  • Realizar análisis de mercadotecnia, segmentación de mercado y recopilación de estadísticas.
  • Invitarlo a formar parte de eventos, concursos, sorteos, promociones y actividades en plataformas de redes sociales.

Derecho de Negativa:

Tiene la opción de expresar su rechazo al tratamiento de sus datos personales con respecto a las finalidades secundarias en un plazo de 5 días hábiles después de haber concedido su consentimiento mediante este Aviso de Privacidad.

Transferencia de Datos:

Nos comprometemos a no comercializar, arrendar ni alquilar sus datos personales. Sin embargo, podríamos compartir su información con terceros para llevar a cabo estudios de mercadotecnia, segmentación de mercado, análisis estadísticos y enviarle recomendaciones y promociones.

Cumplimiento Legal:

Podremos compartir sus datos personales para dar cumplimiento a las obligaciones contempladas en la legislación aplicable y/o en cumplimiento a requerimientos de las autoridades municipales, estatales y federales.

Seguridad y Confidencialidad:

Las transferencias de datos personales se realizarán con medidas de seguridad apropiadas, de conformidad con la legislación vigente.

Datos de Navegación:

Adicional a la información proporcionada, El Charrito podrá recopilar información como dirección IP, dirección MAC, tipo de navegador, páginas específicas visitadas, tiempo de interacción, cookies y web beacons con fines estadísticos del comportamiento de navegación.

Protección de Datos Personales:

Los datos personales se almacenan en bases de datos bajo control y con acceso restringido. La seguridad de la información personal se asegura mediante la implementación de medidas administrativas, técnicas y físicas.

Plazo de Conservación:

Los datos personales proporcionados serán conservados durante toda la relación comercial y hasta 72 meses después de su conclusión, conforme al Artículo 11 de La Ley.

Vulneración de Seguridad:

En caso de una vulneración de seguridad, El Charrito lo notificará a través de sus canales de comunicación para que tome las medidas correspondientes.

Modificaciones al Aviso:

Cualquier modificación al presente Aviso de Privacidad se hará de su conocimiento en la página de Internet de El Charrito.

Derechos ARCO y Revocación:

Los Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) son un conjunto de derechos que usted, como titular de sus datos personales, tiene para controlar la forma en que sus datos son tratados. Estos derechos le permiten acceder a la información que tenemos sobre usted, corregirla en caso de ser inexacta o incompleta, cancelarla cuando considere que no se está utilizando adecuadamente, y oponerse al tratamiento de sus datos para ciertos fines.

Para ejercer los Derechos ARCO o revocar su consentimiento, puede enviar un escrito a tienda@elcharrito.mx con la información requerida.

Fecha de actualización: 10/01/2024